电信服务与服务质量

张永红主编2008 年出版199 页ISBN：9787115185372

本书就当前电信企业管理中所遇到的问题结合现代质量管理理论进行了系统全面地论述与展开，并引入了当代质量管理中最先进的理论。书中首先就如何在电信企业建立新型的质量价值观进行论述，并提了一些新的理念，随...

电信渠道与委托经营管理

张永红2008 年出版149 页ISBN：9787115180612

通信服务产品从本质上来说是一种“服务”，与其他固化可见的产品相比，具有一定的特殊性。通信服务产品具有不可存储性。本书结合通信产品的特点和客户服务的类型，选择适宜的渠道模式进行经营，并对委托代理作了详...

数学考研典型题 数学一和数学二 第10版

龚冬保主编；魏战线，张永怀，魏立线副主编2008 年出版408 页ISBN：7560519679

本书由数学考卷分析、应试对策、典型题选讲与练习三部分组成，选了1500余道题，采用分析、注释、一题多解等讲法，讲解考研题的解法与技巧。...

国家公务员录用考试专业教材 申论 第2版

李永新，张永生，王学永，邓湘树，宋震，许华，高富锋编著2006 年出版274 页ISBN：7802080533

本书是为参加国家公务员录用考试的人员专门编写的辅导材料。内容包括：申论和行政职业能力倾向两个方面。此书内容全面，编写精确，贴近考题，理论性和参考性强，对国家公务员参考人员复习备考大有帮助。...

建筑给水排水及采暖工程

张永方主编2011 年出版214 页ISBN：9787214074287

本书的主要内容有：建筑给排水系统安装、建筑采暖与供热工程与锅炉及辅助设备安装等。其中，建筑给排水系统安装主要包括室内给水系统安装、室内排水系统安装、室内热水供应系统安装、室外给水管网安装、室外排...

历年真题精解+全真模拟预测试卷 上 行政职业能力测验 2010中公版

张永生，邓湘树，李琳等编著2009 年出版420 页ISBN：9787541537486

本书为2009年云南省公务员录用考试专用教材。

中国共产党-领导我们事业的核心力量

刘仲良主编；周惠恒，秦醉霞副主编1991 年出版205 页ISBN：7810204009

魏晋南北朝史论集

周一良著2010 年出版597 页ISBN：9787301171271

本书收入了作者一生从事魏晋南北朝史研究的所有论文，包括研究论文、札记、书评，写作时间横跨1949年前到临终前，是作者一生学术研究的结晶。...

高考语文备考掌中宝

章建良本册主编2006 年出版203 页ISBN：7533867610

本书以《高考考试大纲》为依据、以语文高考复习重点为主要内容，分词法和句法两大栏目编写，以帮助临考学生做最后的冲刺。

汽车电路与电器

马云贵，黄鹏主编；周习祥，刘敏，邱爱兵等副主编；段春艳，赵进福，陈晓辉等参编；阳小良主审2011 年出版182 页ISBN：9787548703822

本书重点讲述了汽车电路图的识读、汽车主要电气系统的电路分析和汽车电路故障检修诊断方法，具有较强的实用性。