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含英咀华 江西师范大学科学技术学院读书心得
刘俊,岳忠宪主编;张小桃,李晓玲,唐军副主编2011 年出版155 页ISBN:9787564045241本书为江西师范大学科学技术学院九思读书会的读书心得,他们映雪读书,勤于思考,将读书时所思所想记录下来,辑录成册,在提高自己的同时,也助益他人。...
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电力经济与信息化管理
张小桃,王爱军主编2005 年出版155 页ISBN:7806219382本书从电力工业目前的实际出发,系统介绍了电力企业经济和信息化管理的基础理论和方法。主要内容包括资金时间价值原理、技术经济分析方法、电力市场管理、电价与电力成本管理、电力企业安全与可靠管理、火力...
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高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理
曾玉湘,陈建华,张小桃主编2016 年出版331 页ISBN:9787562492320本书内容包括: 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目,15个任务,全面、系统地介绍了客户关系管理的...
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