当前位置:首页 > 张伟忠相关PDF电子书下载
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卓越的客户关系营销 IBM方法
(英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN:7508032608本书细致讨论了如何组建客户管理团队,以及活动管理的系统管理方案,介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况,无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
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刘伯承叶剑英高瞻远瞩善于抓总
刘里江,庞士忠主编;韩宏亮,卢云山,徐宝库,赵守林,冯忠祥副主编;刘德明编委会主任;息中朝,李朝智,吕云昆副主任1993 年出版364 页ISBN:780027537x
