智能社区

（加）阿维·弗里德曼编著；齐梦涵译2018 年出版252 页ISBN：9787559807243

“智能”与住宅和社区联系在一起时，表明这些场所的功能或与信息技术有关，或受其影响。建筑师与城市规划师一直对住宅与社区给予极大关注，随着21世纪数字革命的持续发展，他们考虑到新的经济现实，将创新数字家电产...

斯沃特-迈耶斯事务所作品集

（美）拉塞尔·亚伯拉罕编；齐梦涵译2017 年出版255 页ISBN：9787549595389

国际知名建筑事务所斯沃特-迈耶斯事务所在住宅和商业建筑设计方面经验丰富，设计理念鲜明。他们在多年的实践过程中，发展出一种独特而易于辨认的风格，在加利福尼亚州20世纪中叶现代主义风格的基础之上融合进温...

卖体验 全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则

（美）杰克·米切尔著；张若涵译2015 年出版222 页ISBN：9787220093210

作为有近30年销售和客服经验公司的CEO，本书作者领导员工创造了6500万的销售业绩，让其公司以卓越客服闻名于世。作者在书中首次提出“精益客服”的服务理念，即超越个性化的、超乎客户预期的、精益求精的客服，让...

每句话都有力量 能量改变命运

（美）奥斯瓦德著；王静涵译2011 年出版256 页ISBN：9787538554731

在这本极具开创性和实用性的书里，作者揭开了语言的秘密：语言是有力量的。我们所思所讲的每句话不仅表述我们的世界，而且创造着我们的世界。她教导我们如何理解和使用词句，来改变我们的观念，我们的日常沟通，我们.....

让别人无法拒绝你

（日）藤田尚弓著；沈涵译2014 年出版181 页ISBN：9787303170012

你害怕跟别人谈判吗？一说到“谈判”，很多人脑海中都浮现出“我必须厚着脸皮”“我一定要赢”等心态。其实，谈判并没有想象中的那么辛苦。只要掌握恰当的交涉技巧，谁都能够轻松找到制胜法宝，让对方无法拒绝你。本...

丰田细胞式生产

（日）武内登著；张舒鹏译2014 年出版240 页ISBN：9787506075374

在生产制造车间，制造必须与设计技术及生产技术等融为一体。本书作者认为，最理想的生产制造，应该分别从QCD的角度出发（其中Q=质量（Quality），C=成本（Cost），D=交货期（Delivery）），寻求符合产品的方法，以应对市场需......

服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务

（日）川名幸夫著；张舒鹏译2015 年出版188 页ISBN：9787506082280

作者在帝国酒店工作了30多年，通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道：“特别有精气神儿”，帝国酒店员工“特别有...

爱尔兰威士忌

（爱尔兰）费南·奥康纳著；齐梦涵译2017 年出版256 页ISBN：9787549578375

被维多利亚时代的人们所喜爱，被造私酒者所伪造，在20世纪50年代被遗忘，悲剧性地被与爱尔兰废弃酿酒厂的鬼镇景观联系在一起。然而“单壶式蒸馏”威士忌作为单一麦芽威士忌中一款濒临消失的种类，以及爱尔兰自己独...

银行业王朝的衰落 19-20世纪摩根、罗斯柴尔德、华伯格银行家族兴衰史

（美）R.彻诺（Ron Chernow）著；公涵译2004 年出版113 页ISBN：7810889257

本书是学术专著，仅以都江堰市经济开发区这一典型案例，从的不同层次角度，以宏观分析的方法，论述了都江堰市经济开发区为何发展现代服务业，发展什么样的现代服务业以及怎样发展的问题，并得出了一定的结论和成果，......

耕林童书馆 别忘了叫我起床 2-6岁

（西）帕托·梅纳著；梁墨涵译2017 年出版37 页ISBN：9787558018930

森林炎热的夏日午后，所有动物都懒懒的。一阵微风吹来，金钱豹想：”这么舒服的小风正适合睡个午觉。”他去找松鼠，让松鼠十分钟后叫他起床，因为十分钟以后他有一件非常重要的事情。松鼠爽快地答应了！松鼠瞪着眼睛.....