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本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。
本书详细分析了地域型、产品型、顾客型、职能型销售组织模式的特征，并在每一种模式下，深入地阐述，界定了销售区域及其责任和配额的计划和管理工作。...
本书介绍了社会调查的理论、原则、方式、方法。
本书内容围绕一个初次航空旅行者展开，从不同侧面和众多环节介绍各种航空旅行常识，以规范的行业用语和入时的礼貌用语烘托出生动活泼的英语对话环境。...
本书内容主要包括劳动者与劳动力市场、劳动者的职业、劳动关系与劳动组织、劳动问题、社会保障概述、养老社会保险等等。
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