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新式育儿 婴幼儿智力与体能发展测评指标大全
臧运洁主编2001 年出版238 页ISBN:750444183X本书共分六篇:十月怀胎篇、婴儿诞生篇、快乐成长篇、健康管理篇、情商教育篇、知识问题篇。重点阐述了每个阶段的婴幼儿智力与体能发展状况。...
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客户关系管理理论与应用
李志刚主编;马刚,刘金凤副主编;郭丰恺,彭易城,聂运洁等参编2012 年出版289 页ISBN:9787111365648本书全面、系统讲述了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共11章,首先介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略;其次,从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能...