当前位置:首页 > 袁道琛编相关PDF电子书下载
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大学德语 高年级教程
曹乃云,张怿琛编2004 年出版445 页ISBN:756173980X华东师范大学教材学术著作出版基金资助出版:该教程选收四十八篇课文,收编的课文内容丰富、思想上乘、语言精湛,其中有的课文拥有德国的专家录音,有的课文还可以配备电影。...
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呼叫中心的视野与格局
袁道唯,田淑红著2005 年出版216 页ISBN:7302106479本书作者通过数年呼叫中心管理经验的积累,以呼叫中心管理者的视角,深刻剖析呼叫中心管理面临的困顿及其行之有效的解决方法和管理手段,使读者在每一次阅读过程中都将获得新知帮助读者在呼叫中心管理领域建立更...
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创造企业神话 风险投资运作要点及案例
袁道之,白莉著1999 年出版262 页ISBN:780127556X本书向您全面介绍:风险投资基本理念;风险投资运作要点;申请得到风险投资关键技巧;天使投资机制;加盟风险投资业门道;风险投资从业人员基本要求;向您全方位展现美国信息产业各大巨头的风采。...
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服务+ 关于服务的常识、评断与狂想
袁道唯著2016 年出版248 页ISBN:9787302419822该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集,共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...