当前位置:首页 > 叶亚飞著相关PDF电子书下载
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银行服务礼仪标准培训
吕艳芝,纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN:9787518000180本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平;能够使银行员工提升服务的意识;能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧;能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
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世界自然奇观 第2卷 亚洲·欧洲·大洋洲 彩图版
孙亚飞主编2003 年出版112 页ISBN:7534730554本书以图文并茂的形式,通过大量的图片、优美通俗的语言,介绍了非洲、南极洲的自然奇观。