当前位置：首页 > 冶金工业部钢铁生产技术司编相关PDF电子书下载
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处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...
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中国学科史研究报告系列 中国海洋学学科史
苏纪兰，中国科学技术协会主编2015 年出版297 页ISBN：9787504665706本书为中国学科史研究报告系列丛书中的一册，由中国海洋学会编著。学科史研究以考察学科的确立、本学科知识的发展进步为重点，同时研究本学科的发生、发展、变化及社会文化作用，与其他学科之间的关系，现代学科制...
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2009全国卫生专业技术资格考试指导 心理治疗学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2009 年出版470 页ISBN：9787117108898本书为帮助广大考生考前复习自测，特组织国内有关专家、教授编写《卫生专业技术资格考试指导》，依据最新考试大纲具体要求，参考国内外权威著作，将考试大纲的知识点与学科的系统性紧密结合，便于考生理解、记忆。...
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2009全国卫生专业技术资格考试指导 肿瘤放射治疗技术
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2009 年出版274 页ISBN：9787117107402本书为帮助广大考生考前复习自测，特组织国内有关专家、教授编写《卫生专业技术资格考试指导》，依据最新考试大纲具体要求，参考国内外权威著作，将考试大纲的知识点与学科的系统性紧密结合，便于考生理解、记忆。...
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卫生专业技术资格考试指导 精神病学与心理治疗学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2005 年出版857 页ISBN：7560727328本书介绍了精神病学的基础知识、常见病的病因与诊断原则，心理学的基础知识、常见心理障碍的临床表现、诊断与治疗。
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水库温室气体净通量定量分析技术导则
国际能源署水电技术合作计划水电与环境工作组著2016 年出版136 页ISBN：9787030510891《水库温室气体净通量定量分析导则》共分为两卷，卷一为监测，卷二位建模。两部技术导则着重于梳理当前水库碳源汇过程科学认知和前沿动态，颁布标准化的水库碳通量监测与碳源汇建模评估方法，提出水库碳平衡研究的...
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国家职业资格培训教程 养老护理员 基础知识
中国就业培训技术指导中心，人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心组织编写2013 年出版174 页ISBN：9787516701744本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是老版教程的改版，在老版教程的基础上加入了近几年职业发展产生的新内容，是职业技能鉴定的指定用书。...
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全国卫生专业技术资格考试应试指南及习题集 外科学
全国卫生专业技术资格考试应试指南编委会组编2006 年出版490 页ISBN：7802280168本书系卫生系统资格考试（外科学）专业的考生考取职称证书的专业教材用书，附有习题及答案。
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