图解会计八日通

杨文良编著2012 年出版241 页ISBN：9787515803159

本书以会计的七种核算方法为主线，在简要阐明会计的基本理论的基础上着重介绍会计核算方法的原理及其运用，让读者在短时间内能学会会计核算的基本技能。...

温州瓯绣

胡春生编著；杨建新总主编2012 年出版195 页ISBN：9787551400121

瓯绣是浙江温州的地方传统艺术，是浙江“三雕一绣”特种工艺品之一，与湘绣、苏绣、蜀绣合称我国四大名绣。本书主要对瓯绣的发展历史、制作技艺、工艺特色、传承情况和现状等作详细介绍。...

基础会计习题集

杨洪涛，王汉平编著2010 年出版195 页ISBN：9787538443677

本习题集以《基础会计》教材的基本知识为内容编写了大量练习题，以供学生通过做习题消化所学本教材的基本内容。

标准英文书写 字母、单词、句子与短文

杨一青主编；杨健编著；王隽书写2002 年出版78 页ISBN：7810199595

袖珍经典诵读

施忠连主编；李妙根，何善蒙，杨月清编著2005 年出版809 页ISBN：7532619249

本书从中国古代经典的经史子集中选取240余篇，所选篇章都是我国传统文化的精华，是经过千百年历史的筛选而被各个时代的人们所共同认定的历史珍品。 ...

走向英语世界 阅读与基础语法

（美）帕特丽夏·彼得森（P.W.Peterson）编著；杨建新编译1994 年出版181 页ISBN：730303417X

建筑设备工程管理

杨晚生编著2009 年出版154 页ISBN：9787122063427

本书主要包括工程项目管理基础、现代民用就按住设备系统、建筑设备工程项目前期阶段的管理等。

军事物流工程

杨西龙，甘明，王丰编著2012 年出版232 页ISBN：9787504738103

本书从工程角度分析军事物流，准确论述军事物流工程的相关技术，构建军事物流工程学科体系，促进工程技术与军事物流理论的结合，为军事物流建设提供科学的技术和方法。...

客户关系管理理论与实务

杨路明，杨竹青，谢伊苹，陈昱，吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN：9787121265396

本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...

客户关系管理理论与实务

杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560

本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...