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ISO9001:2000服务行业应用与实施教程
杨永华,杨升华编著2001 年出版485 页ISBN:7806770933本书作者长期从事企业质量管理的辅导与咨询工作,曾出版“企业质量管理丛书”、“现代企业质量管理体系实践案例丛书”等,为300余家各种不同类型的企业提供了优质服务,行业涉及酒店、商场、机场、物业管理公司...
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