当前位置:首页 > 杨淑丽编著相关PDF电子书下载
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化学物料识用与分析 上
李淑丽,王元有主编;秦建华,沈发治主审2012 年出版233 页ISBN:9787122149985《化学物料识用与分析》分为上下两册,其中上册包含3个学习情境、16个学习任务和18个实验项目;下册包含5个学习情境、24个学习任务和17个实验项目。每个学习任务都配有思考与习题。...
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世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经
程淑丽编著2013 年出版230 页ISBN:9787122156471本书通过对世界最伟大的销售人员乔·吉拉德在汽车销售过程中的方法、技巧及其应用要领的总结,围绕销售心态养成、销售前的准备、积累客户资源、赢得客户青睐、激活客户需求、排除客户异议、促成交易、售后服...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN:9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景,针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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