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全书上、下两册,从现代礼仪的基本概念谈起,分别就社交礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、公务礼仪、商务礼仪等方面详细论述了礼仪规则。
本书内容涉及计算机基础知识、中文WindowsXP 、WordXP、ExcelXP、PowerpointXP、Internet及网络常用工具软件。