当前位置:首页 > 杨金才著相关PDF电子书下载
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金牌零售店员的15堂必修课
刘永中,金才兵主编;众行管理资讯研发中心著2005 年出版394 页ISBN:7806522271本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上,结合中国本土的实际情况,编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型;实现了知识、技能的“动作分解”;具有鲜明的培训用书和自选取...
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图解零售营业员99个常犯的错误
刘永中,金才兵主编;众行管理资讯研发中心著2005 年出版274 页ISBN:7806523995本书从“纠错”这个角度入手,指出营业员在工作中常犯的99个错误,并进行分析,引出深层的根本问题,对其作出全面的阐释,给出正确的做法。书中理论和实际相结合,深入浅出,配合图片案例。...
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