服务人员的5项修炼

刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著2004 年出版206 页ISBN：7806778497

本书提供的技巧、方法是众多资深培训师们在多年的研究和使用中创造，总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合人员自修或企业用作内容培训。...

柜台营业员培训全案

刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版232 页ISBN：7544228665

本书以一线营业人员为对象，介绍了柜台销售流程和柜台陈列技巧，可作为一线营业人员的培训教材或自学教材。

汽车经纪人手册

刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著2005 年出版266 页ISBN：7806778632

本书内容包括：业务礼仪、市场信息收集、制定业务计划、寻找潜在客户、面谈与沟通和促成交易的技巧、展示与推介、异议处理以及客户管理的方法、销售促进与销售服务的技能、货款回收的要领与策略等。...

GPS气象学及其应用

丁金才主编2009 年出版265 页ISBN：9787502948535

本书是关于GPS在气象学中应用的专门论述，关于GPS在气象学中应用的专门论述，关于GPS在气象学中应用的专门论述。

员工聘用与管理 中英文对照

（英）大卫·厄温（David Irwin）著；熊金才译2004 年出版365 页ISBN：7810367110

本书主要讲述员工的招聘、员工的权利、员工的义务、高效人事管理和雇佣法律问题等。

30名侵华战犯奸淫杀戮暴行酷刑大控诉 下

黄海舟，郭金才编1995 年出版79 页ISBN：7225010468

30名侵华战犯奸淫杀戮暴行酷刑大控诉 上

黄海舟，郭金才编1995 年出版80 页ISBN：7225010468

服务人员的5项修炼 修订版

金才兵，杨亭著2008 年出版239 页ISBN：7111229649

本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。

时光记忆

杨金毅著2018 年出版275 页ISBN：9787552544619

零陵山水散文选

刘翼平，杨金砖主编2007 年出版237 页ISBN：9787802016484

本书为唐、宋、明、清诗歌选编。