当前位置:首页 > 薛俊强著相关PDF电子书下载
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服务质量的跨文化研究
牛志强著2012 年出版171 页ISBN:9787115286055本书从跨文化角度的分析入手,对影响服务质量的诸要素进行了阐述,并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析,提出了相应的服务质量关键要素的管理策略,这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...
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科技社团工作点点滴滴
鲍强著2003 年出版386 页ISBN:7801635329本书为作者主持中国环境科学学会工作实践中所撰写的论文,专题报告及为领导发言的代拟稿汇编。主要论述了五个方面:科技社团的地位和作用;试论科技进步与环境保护;环境问题与污染防治技术交流与讨论;全球环境战略...
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