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旅游高等职业教育系列教材国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书包括:旅游消费行为与心理、旅游知觉心理、旅游学习与旅游社会、旅游服务过程心理、旅游服务阶段心理等内容。...
本书共有8个学习单元,主要内容包括现代礼仪概述、现代个人礼仪、现代生活礼仪、现代工作礼仪、现代交往礼仪、现代涉外与商务礼仪、现代庆典礼仪、大学生的礼仪素质养成等。...
本书主要包括:公共关系概述;旅游企业公共关系主体;旅游企业的目标公众;旅游企业公共关系职能;旅游企业公共关系的工作方式等10章。
本书从会展消费心理入手,详细介绍了会展业的概念与内涵、起源与发展以及在中国的现状与发展趋势;然后谈到了参展商心理、会展消费者心理、会展产品的消费心理,分析了知觉对消费心理的影响、需要、动机对消费心...
本书是一本高等院校旅游专业的大学教材。全书分上下两篇,十二章。上篇为理论篇,主要从公共关系的涵义、产生与发展、主体、客体、职能、策划与运行模式进行介绍;下篇为训练篇,从素质培养、语言训练、广告训练、...
本教材涉及旅游社交与礼仪两个方面的知识与技能。本书的前五章详细介绍了旅游社交的作用、特点、原则,旅游社交中的心理效应及心理素质的培养,后五章叙述了旅游活动中的主要礼仪规范。...