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当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载体的服务员,服务水平的高低不仅体现了个人的素质,还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛,即可为高等院校学生教材,亦可为企...
本书研究了北京歌谣的历史、艺术形式。
本书从北京名街名巷的沧桑巨变,街巷胡同相伴的传说、街巷名居与名人踪迹、街巷胡同的趣闻逸事4个方面详细介绍了北京街巷胡同的历史变化。...
《度经》是《度(duó)经》,作者先前所著的《度学》是《度(duó)学》,二者皆为境界论和方法论。《度经》是《度学》的自新形式。