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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著;何润宁译2003 年出版249 页ISBN:7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准,在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用,为管理者们提供了...
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图解精通Excel 2007中文版
姚建军周丽梅何文等2008 年出版328 页ISBN:9787508454146本书全面地介绍了Excel 2007的功能与特性,使读者逐步掌握和精通Excel 2007。本书共分五部分,详尽地描述了Excel 2007的特性、基本知识和操作应用等方面的内容,旨在让读者对Excel 2007有一个全面的了解,掌握Exce...
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鄱阳湖生态经济区开放型经济研究 江西开放型经济2008黄皮书
王万山,黄建军等著2008 年出版337 页ISBN:9787210040231本书稿是一部关于鄱阳湖生态经济区的一系列问题展开深入研究的学术文集。内容涉及面很广泛,主要有鄱阳湖生态经济区的环境保护、现代物流体系建设、中小企业电子商务、金融支持、新型工业化道路、产业规划等...
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国际贸易惯例概述与案例分析 英文版
马连良,贺建军主编;曹红蕾,周丹,尚妤副主编2018 年出版99 页ISBN:9787509652527本书用英文编写,宗旨就是用英文来学习国际贸易知识,适合高等院校经贸专业和商务英语专业学生的英汉双语和全英文案例教学,较为全面系统地介绍和引用了英文原版的国际贸易惯例与规则,结合典型的案例思考和分析加...
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全球化背景下的外国语言文学研究丛书 女性书写与书写女性 20世纪英美女性文学研究
刘岩,马建军,张欣等编著2012 年出版339 页ISBN:9787544625395本书共分三章,总结了女性文学的研究历史、现状,考察了20世纪英国和美国的女性文学,按照诗歌、小说、戏剧、理论等四个文类做分别详述和个案分析,其中涉及女性文学作品多达百余部。...
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高等院校十一五机械类统编教材 互换性与技术测量
万书亭主编;崔建军,刘卫胜副主编2007 年出版233 页ISBN:9787121043673本书是根据《互换性与技术测量》教材编审组通过的教学大纲编写的,内容包括绪论、测量技术基础、圆柱体结合的公差与配合、形状和位置公差及检测、表面粗糙度及检测、计量器具的选择和光滑极限量规、滚动轴承...
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ERP沙盘模拟企业经营实训
田春来主编;何海东,汪结松,刘建军,郑润萍副主编2014 年出版106 页ISBN:9787567005563本书是ERP沙盘模拟经营的入门教程,融合了作者多年从事ERP沙盘模拟教学的经验,模拟了生产制造型企业的生产经营活动全过程。根据沙盘流程特性设定的总裁、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监等基本角色,在...