旅行社服务质量管理理论与实践

张凌云编著2009 年出版299 页ISBN：9787509711071

随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...

中国工程师史

吴启迪，吴启迪2017 年出版423 页ISBN：9787560864181

本书以工程领域为切入点，以重大工程、历史事件为线索，以工程人物为灵魂，呈现工程师这一职业整体培养体系，弘扬中华民族优秀科技传统，综观中国自古而今的工程技术成就，进一步唤起民族自信心和自豪感，鼓励更多年......

昆仑植物志 第4卷

吴玉虎主编；卢生莲，吴玉虎编；冯缨等编著2013 年出版601 页ISBN：9787229062538

《昆仑植物志》是我国第一部系统记载喀喇昆仑山-昆仑山地区植物的大型专著。全书分为4卷，共收录喀喇昆仑山-昆仑山地区迄今所知的维管束植物2600余种（包括种下类型）。本卷收录被子植物门单子叶植物纲香蒲科至...

1984企业家归来

陈海，金凌云著2016 年出版337 页ISBN：9787506087926

1984年，中国共产党第十二届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中央关于经济体制改革的决定》，提出了建设有中国特色的社会主义的总要求，进一步贯彻执行对内搞活经济、对外实行开放的方针，加快以城市为重点的...

食品添加剂安全与应用 第2版

李宏梁主编；储晓刚，黄峻榕，凌云副主编2012 年出版382 页ISBN：9787122143280

本教材分为两篇。上篇内容包括：食品添加剂的地位，使用标准，国内外法规，分类，相关安全知识，安全性评价，风险评估，风险管理体系，毒理学评价程序及监管问题，卫生部2012年第4号公告按功能分类的GB 2760—2011整理版......

景观设计与项目操作案例教程

刘斌，张洋，罗雪主编；倪晓静，鲍艳红副主编；范晶晶，牛琳，汪帆，魏雷，戴凌云参编2018 年出版130 页ISBN：9787568039048

讲解景观设计的基本概念和应用方式，主要讲解案例和设计流程与方法，突出驱动学生调研景观案例和学习分析案例方法，为景观设计专业的学生提供一个讲解设计公司运作和设计操作过程的案例教材。 突出培养学生”...

功能化离子液体捕集CO2研究

周凌云2018 年出版134 页ISBN：9787030558695

1.温室气体对我们的影响2.什么是温室气体3.温室气体的利用4.温室气体含量的历史波动5.如何控制温室气体的排放6.世界气候大会1.温室气体对我们的影响2.什么是温室气体3.温室气体的利用4.温室气体含量的历史...

学有所成-3ds max/Photoshop室内效果图制作技巧与典型实例

马凌云等编著2004 年出版322 页ISBN：7115122105

本书主要介绍室内效果图制作的基础知识和几种典型室内效果图的制作方法。

冬令调补择膏方：上海市中医医院名家膏方精粹

胡国华，朱凌云主编2008 年出版339 页ISBN：9787802314719

本书是上海市中医医院教学处、院名老中医学术经验研究室组织策划编写的一本本院中医名家膏方精华集萃。全书分上下两篇，上篇为名老中医医案。下篇为专家膏方医案，分科编排。...

旅游业法律与案例 饭店、餐厅、旅行社法律实务 第6版

（美）库纳耶（Cournoyer，N.G.）等著；张凌云译2006 年出版476 页ISBN：7563712925

本书主要内容有：饭店业法律基本原理、案件在法庭中的传送过程、民事权利与饭店接待企业、合同法和饭店业、过失原则、过失和饭店业行为、与顾客和其他客户的关系等。...