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本教材的内容具体安排如下,前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...
本书为“十一五”教材,在教学设计的基础上,强调了远程教育所具有的特殊性。全书体例新颖,理论与实践相结合,是全国教育技术领域内比较前沿的一本新书。具有良好的市场前景。...
诗人娴熟运用现代诗歌技巧,使诗歌的外在形式与本质涵义更为契合,既有情真意切的直抒胸臆,又有微妙迷思的神奇呓语,流露出对真善美的企盼,又传达出少女神秘的内心情怀。...