当前位置:首页 > 王业兴主编相关PDF电子书下载
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企业客户关系管理研究
王月兴著2006 年出版180 页ISBN:7807090626本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。...
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文盛武衰 宋朝历史一瞥
徐洪兴,姚荣涛著2005 年出版278 页ISBN:7806045570本套书以中国历史上八个主要朝代的宏大历史背景,以专题的形式剖析了各个朝代兴衷的历史原因,给后人提供发人深省的启示。本册介绍宋代历史。...
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