当前位置:首页 > 王瑶副主编相关PDF电子书下载
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客户关系管理项目式教程
王瑶,黄芳主编2015 年出版184 页ISBN:9787115401953本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容,以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务、客户维护等,从而形成该教材的教学体系。本书在...
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中国现代文学研究 历史与现状
王瑶,樊骏,赵园等著1989 年出版527 页ISBN:7500404182本书在回顾现代文学研究中,着重总结“左”的思潮和一些政治干扰所造成的消极后果,带有思想上“拨乱反正”和对历史进行“反思”的特点。...
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