客户管理与客户服务导论

戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...

经济基础知识 中级 讲义真题预测全攻略

全国经济技术技术资格考试辅导用书编写组，常晓辉编著2012 年出版326 页ISBN：9787535457134

本书旨在帮助参加2012年经济专业技术资格考试的人士自学、备考、快速通关之用。

传播学研究集刊 4

王晓玉主编2006 年出版291 页ISBN：7532544923

本书是一本专门发表传播学研究成果的刊物，本书为此集刊的第4辑。本书收录的论文主要包括媒介文化研究、新闻传播教育研究、传播史研究、传播理论研究、新闻报业研究、电影学理论、电视艺术论坛、广告传媒研...

磨工工夹器具应用实例

王晓锋主编2014 年出版150 页ISBN：9787118088762

本书以磨工加工工作中的常见的工夹器具经验总结为主,以图文并茂的形式，列出了车工工作中常见工夹器具使用及设计的经验实例,给读者解决实际中遇到的问题提供参考。本书简明实用，可供机械行业的技术工人、职业...

机械设计基础 第2版

薛铜龙主编；张晓辉，宁欣副主编2014 年出版303 页ISBN：9787121228759

本书共分为16章，内容包括：绪论、平面机构运动简图及自由度计算、平面连杆机构、凸轮机构、齿轮机构、 蜗杆传动机构、轮系、其他机构、挠性传动、连接、轴、滑动轴承、滚动轴承、联轴器和离合器、弹簧、机械...

手把手教你当出纳 实战版

臧红文，崔璇，王晓琳编著2011 年出版197 页ISBN：9787115250605

本书主要介绍了出纳工作中的有关业务处理流程，以及该岗位会计人员所必须具备的知识与技能。全书完全按照实际工作流程编写，使读者能得到真实的操作训练。...

Excel会计实务 本科

王晓民，陈晓暾主编；王化中，齐灶娥副主编2015 年出版248 页ISBN：9787115388261

本书的主要介绍了Excel在会计电算化中的应用，分为8个章节。主要讲解了Excel 2010的基础知识和高级应用，并在此基础上结合大量示例，详细介绍了Excel在会计凭证、会计账簿、财务报表、固定资产管理、工资管理、...

疼痛方剂证治

朱平生，王晓田主编；王勤俭，伊文刚，刘卫霞等副主编2014 年出版353 页ISBN：9787509176443

本书是中医专病方剂证治丛书，与疼痛相关的方剂重新编排而成。书中以笔画排列为序，以便于查找，每个方剂都列明出处、主治、处方、用法，在附录中较详实地介绍了疼痛的诸多医案、医话，以加深读者对方剂的记忆和理解...

小朋友的图画书 雨中的蘑菇

王晓明主编2013 年出版17 页ISBN：9787553602530

一个水平不太好的小仙女， 一直羡慕巫婆的魔法，但水平总是差那么一点，最后，蓝色的雨中玫瑰，给了人无限的温暖。

C# Web应用程序入门经典

（阿根廷）Daniel Cazzulino等著；侯彧，王晓娜译2003 年出版497 页ISBN：7302068992

本书介绍了如何用ASP.NET Web窗体和Web服务器空间创建动态的Web页，如何用AD0.NET和VS.NET组件显示和操纵数据等。