当前位置:首页 > 汪若海著相关PDF电子书下载
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微笑力 如家创造卓越服务的方法
汪若菡,朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN:9787508622996本书用通过对139位如家员工和合作方的调研,以及2880份问卷调查的数据,用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点,并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...
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ERP中国企业成败实录
汪若菡著2004 年出版154 页ISBN:7111134117本书记录了中国企业应用实施ERP的过程中所经历的种种事情,其中有经验,更多的是教训。书中以中国企业的实际案例为线索剖析了ERP厂商的生存之道,管理咨询公司所扮演的角色,应用ERP的企业从贸然上ERP项目,到失败后...
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