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信息检索技术 第3版
汪楠,成鹰,曹辉,刘英英,潘峰2017 年出版259 页ISBN:9787302459453本书具有系统性、实用性、新颖性的特点,从检索基本原理出发,针对不同种信息资源的检索需求,注重检索方法和常用检索工具的介绍,并为读者提供了大量的检索实例,详细介绍了检索分析、检索策略的制定、检索结果的甄...
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电子商务客户关系管理
汪楠,李佳洋主编;吴进,樊琦副主编2011 年出版238 页ISBN:9787113138851本书系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论。从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理;从实施角度阐述了电子商务客户...
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高校转型发展系列教材 城市轨道交通调度实训教程
成鹰,潘峰,汪楠,于洁,刘文钱2016 年出版162 页ISBN:7302450412本书的主要内容包括:轨道交通综合演练沙盘、LOW现场操作工作站、C-LOW中心操作工作站、LCP现场控制工作盘、TGI列车运行图编辑和监控系统、TCS列车控制系统、车辆段微机联锁系统组成。...
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电子商务客户关系管理
汪楠,王妍,李佳洋主编2017 年出版233 页ISBN:9787113224974本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论,从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法;从实践角度分...