客户关系管理

吕惠聪，强南囡，王微微主编；李锐副主编2015 年出版304 页ISBN：9787550420953

本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理，包括客户关系管理的产生、发展，客户的基本概念，关系营销理论，以及客户关系管理的基本内容、方法。内容编排遵循客户关系管理的一般规律，从识......

保安勤务实务

首都职工素质建设工程指导委员会办公室组编；陈利主编；王淑萍，江松滨副主编2012 年出版187 页ISBN：9787040334111

随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...

新商务英语听说教程 2

谢职安，彭丽总主编；谢职安，王英伟主编；王曼曼，董晓霞副主编；韩靖，杨志刚，曾华人编著2015 年出版98 页ISBN：9787302372530

《新商务英语听说教程》采用话题、语言技能和任务紧密结合的编写原则，全套共四册，由纸质教材和网络学习平台共同组成，供高职高专商务英语专业学生四个学期使用。各册按照循序渐进的原则重点对听力、口语技能进...

中国文化英语教程

侯香浪，何明霞主编；周雷，何柳，王艳副主编；刘振，丹金，王昌志，匡露参编2015 年出版273 页ISBN：9787307167537

本教材为高等师范学院英语精品实践教程，全书选取最具代表性的文化主题，试图呈现中国文化的概括，共划分16章，内容涉及文化渊源、古代哲学和宗教、书法和绘画、戏曲和曲艺、服饰、饮食、建筑、体育、习俗。节日等...

全国商务秘书岗位资格考试证书制定用书 商务英语

国家经贸委经济干部培训中心，中国商业职业技能鉴定指导中心组编；王克明，边洁英编著2000 年出版183 页ISBN：9624506825

猪标准化生产技术参数手册

武英主编；郭建凤，张勇主编；蔺海朝，呼红梅，王诚，成建国，孙守礼，张印，王彦平，王怀中，肖荣龙编著2012 年出版215 页ISBN：9787508273051

本书从猪育种与繁殖技术参数，猪营养需要技术参数，猪饲养环境参数等7个方面，将猪生产中的关键技术参数加以提练、汇总，内容全面、实用。...

税法与纳税会计

王红云，赵永宁主编；罗仕祥，赵如兰副主编2015 年出版320 页ISBN：9787300208541

国内的教材一般单独出版税法和税务会计方面的教材，这两者之间有很多重复的地方，随着教学改革的推进，课时的压缩，越来越多的学校开始将这两门课程合并，对合并教材的需求比较多。 本书将税法与税务会计相结合，以......

区域再生水资源循环利用

黄理辉主编；周建仁，曹先玉副主编；王安德主审2014 年出版150 页ISBN：9787560751962

本书是在国家重大科技水专项南水北调东线南四湖课题研究的基础上，结合我国特别是北方地区小流域的特点，以区域再生水资源的充分循环利用为着眼点，阐述了区域再生水循环利用边界条件统筹理论以及工程方案优化模...

国际结算 汉英对照

赵绩竹，熊涓主编；郑磊，王洪海，李艳，王文佳副主编2015 年出版277 页ISBN：9787115397096

本书内容共十章，第一章概述、第二章 国际结算支付工具、第三章 国际银行汇付业务、第四章 托收、第五章 信用证、第六章 信用证项下的单据、第七章信用证实务、第八章备用信用证和银行保函 、第九章 国际保...

硬笔书法创作指导与临摹

王正良书2014 年出版69 页ISBN：9787539467368

本书涉猎楷书、行楷、行书、隶书、行草5种书体，以楷书、行楷、行书为主，隶书、行草为辅，精选各个书体的书写名家、大家，精心为想提高创作能力的读者量身定做，帮助读者在最快时间内掌握创作要点、流程及规范，独......