客户服务部规范化管理工具箱

王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320

本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...

现代有轨电工建设施工技术与工程管理

中车唐山机车车辆有限公司组编；孙桐林，赵云，王冬卫，董伟力，林发展，赵峰，任艳阳，王菲，王宏，杨佳奇编著2018 年出版226 页ISBN：9787111585251

本书以现代有轨电车发展为切入点，对城市现代有轨电车的系统建设进行了系统介绍，并针对其建设施工情况，提出了一套建设现代有轨电车工程的理论体系和流程，包括路基工程、轨道工程、桥梁与隧道工程、车站工程、车...

女真谱评 下

马亚川讲述，王宏刚，程迅记录整理2009 年出版375 页ISBN：9787206061042

“说部”是满语，就是汉族人的民间说书，是中华民族宝贵的历史文化遗产。由于一直没有形成文本，现在能用满语说书的人已寥寥无几，“说部”艺术濒临失传。自上世纪八十年代吉林省开始抢救满族说部艺术至今，成立了吉...

永远的窗情 晋江安海养正菲律宾校友会成立三十周年特刊 1984-2014

蔡济深，王宏忠主编2222 年出版152 页ISBN：

世界需要良知 王宏甲演讲集

王宏甲著2019 年出版206 页ISBN：9787505144514

本稿收入我国当代文学家王宏甲从2004年到2017年间的六篇重要演讲。无论在什么地方，无论听众是什么人，王宏甲的演讲都浸透着对中国文化的深厚感情和坚定的民族自信。这些演讲视野开阔，思考深邃，情感真挚深沉，有很...

房地产法规 第2版

罗炜，李文秀，齐栋梁主编；吴瑶，周文龙，王宏伟，邓爽副主编2016 年出版232 页ISBN：9787568218764

本书以最新标准、规范及相关文件为基础，对我国房地产法律、法规进行了全面介绍。全书共有12个项目，主要介绍了房地产法概述、房地产所有权法律制度、建设用地法律制度、房地产开发法律制度、城乡规划与建设管...

开放发展及其政策创新 理论与实证研究

王宏新著2018 年出版145 页ISBN：9787513651578

“开放带来进步，封闭必然落后。”四十年改革开放，使我国从一个贫穷、落后的发展中国家迅速转变为对外贸易和投资、外汇储备稳居世界前列的开放型经济体。回顾四十年历程，中国的开放发展道路并非简单照搬新古典...

三米格草书习字帖 毛泽东草书古诗文卷

王宏编著2013 年出版187 页ISBN：9787540455392

毛泽东是我国当代杰出的政治领袖，也是一位书法大家，其草书成就更是令世人敬仰。但历来学习草书是书法爱好者不易掌握的难点。王宏先生经多年潜心研究，创研出适合草书书写规律的三米字格定位法，为草书学习者提供...

未知环境下智能机器人自主导航定位方法与应用

曲丽萍，王宏健著2017 年出版191 页ISBN：9787560361116

本书阐述了机器人自主导航定位的研究思想与方法，包括机器人同步定位与地图构建的研究现状、研究策略、研究成果，以及上述研究在移动机器人和水下机器人的应用。本书可供机械设计及理论、控制理论与控制工程、...

教孩子比IQ更重要的事

王宏哲编2014 年出版172 页ISBN：9787511267634

作为脑科学的权威专家，王宏哲教授对儿童心智和情感的发展研究系统科学，并且有十多年儿童发展中心的实践检验，因而能为儿童发展的不同阶段的问题给出成熟、有效的指导方法，比如如何让孩子合理表达愤怒，如何提高孩...