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关系营销 形成和保持竞争优势
阿德里安·佩恩(Adrian Payne)等编;梁卿等译2002 年出版461 页ISBN:7800734056已经有很多人这样说,“关系营销”只不过是又一种不会持久的管理现象。的确,当人们把某种概念看做新生事物时,总会对它的意义夸大其辞,如果它不能实现当初的所有承诺,就有被抛弃的危险。关系营销作为我们这里提出...
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