当前位置:首页 > 王春庭等编撰相关PDF电子书下载
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客户关系管理 财经类
王春凤主编2013 年出版216 页ISBN:9787548709367本书根据客户管理管理的流程和工作标准,针对高职院校学生的特点,结合教学做一体化的教育理念设计教材内容。全书分六个模块:岗位设计和岗位说明、日常客户服务管理、获取客户、大客户管理、稳定和巩固客户关系...
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从零开始学网上生活一本通
王春轶编著2015 年出版276 页ISBN:9787111488545本书从全面、实用的角度出发,深入浅出地介绍了网上生活和娱乐的相关知识与技巧,主要内容包括:走进网络世界,搜索网络资源,下载资源为我所用,网上即时沟通与交流,收发电子邮件,玩转论坛、博客和微博,网上购物......
