客户关系管理 第2版

杨路明，陈文捷，罗裕梅，杨竹青，吴彦艳编著2012 年出版445 页ISBN：9787562430834

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。全书分为客户...

来华留学生预科教育研究论丛

翟艳主编；韩玉国副主编2017 年出版264 页ISBN：9787561949634

本选题为全国来华预科教育学术研讨会的研究成果。北京语言大学预科教育学院于2015年11月举办了全国来华预科教育学术研讨会，这是新时期预科教育首次专门的学术研讨会。参会者近100人，主要来自国家汉办/孔子学...

黄河宁夏干流河床演变及河道整治研究

周丽艳，安催花，侯晓明，崔振华，兰翔，万占伟编著2017 年出版209 页ISBN：9787550917736

全书以河流动力学、河床演变学为理论基础，充分借鉴黄河宁夏河段历史治河方略及近20年河道整治的研究成果，编撰而成；系历次黄河宁夏河段防洪工程可行性研究中有关河道整治成果的总结，是作者多年工作积累的结晶。...

乌木马的故事

（伊朗）纳尔德斯·穆罕默迪绘；杨筱艳编译2018 年出版27 页ISBN：9787558139789

童话的永恒魅力不仅仅在于故事内容充满激动人心的冒险和悬疑，契合儿童天马行空的想象世界，而且还能帮助孩子“处理成长过程中必须面对的内心冲突”。故事讲述了哲人向富有的国王献上一匹乌木马。波斯国的太子...

每天10分钟 高效提升孩子注意力

吕艳编著2013 年出版293 页ISBN：9787564079451

“我家孩子做什么都不专心”，这是许多家长都会有的抱怨，其实这其中的关键就在于，孩子的注意力不强。能够专注于一件事，才能做好一件事。这对于孩子来说尤为重要。从这个角度说，孩子注意力的强弱直接关系到他智力...

机械技术应用基础

王雪艳主编；刘红霞，李金亮副主编2013 年出版370 页ISBN：9787512410565

本书共分为八个项目，主要内容涵盖了原机械类专业所涉及的多门专业基础课程的主要知识，并按机械传动装置设计这条主线对各课程的内容进行了重组，使其有机地串联起来。该书在保证知识体系完整性的同时，体现基于工...

药品经营质量管理规范实用教程 第2版

万春艳主编2014 年出版256 页ISBN：9787122193131

本书以《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》（2012年修订版）为主要依据，以药品经营过程中的各主要环节为脉络，详细讲解了药品流通过程中，药品经营企业为确保药品质量，在计划采购、购进验收、储存养护、销售.....

浪漫水彩课 水彩笔下的暖心小画

爱林文化主编；刘艳编著2015 年出版192 页ISBN：9787115375667

翻开这本书，你会看到满幅的小动物和小朋友，每一幅画都有它精彩的故事，每一幅画都是治愈你心灵的魔法药。一飞冲天的飞天牛、拉小提琴的小熊、开花店的小松鼠，有没有觉得它们都很有爱呢，感染到你了吗？这本书从讲.....

家住林城 适宜生活 适宜创业 中英文本 ideal for living and setting up business

高艳主编2005 年出版142 页ISBN：7221071217

本书系贵阳市外宣办为宣传贵阳、介绍贵阳制作的一本画册。

宝宝安全早知道 紧急篇

王丽艳等编著2013 年出版40 页ISBN：7111438531

本套图书分为《意外篇》《社会篇》《紧急篇》和《身体篇》四个分册。分别涉及有关意外事件的自救方法，例如洪水来了、下冰雹、雷雨天气等自然灾害自救措施，迷路、中暑、食物中毒、药物过敏等突发事件的自救方...