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问题管理 高水准的问题分析与解决
孙继伟著2014 年出版251 页ISBN:9787516409626问题管理是指借助问题优化管理、问题驱动改进管理,防范小问题积累成大问题,防范问题演变为危机。问题管理注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题。并且要深入挖掘问题,适当表达问题,高效解决问题。《企...
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从危机管理到问题管理 第2版
孙继伟著2013 年出版271 页ISBN:9787208114777突如其来的危机往往以迅雷不及掩耳之势打乱企业的正常秩序,甚至让企业陷入困境或绝境。但是,危机背后玄机不同,本书独创性地以急性危机和慢性危机两条主线对危机的各种成因和对策进行了全景式剖析。危机一旦形...
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