成人与儿童肿瘤内科学手册

S.蒙法迪尼等编；孙燕，江德民，邵祖德，赵体平等译1988 年出版399 页ISBN：7800450686

物业招投标实务与标书范本

邵小云，孙龙等编2011 年出版176 页ISBN：9787122093516

本书详细介绍了物业公司怎样获得标书，现场勘查等。

物业管理工作手册

邵小云，李锋，雷宏等编2010 年出版437 页ISBN：9787122072863

本书以管理制度、工作范围、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，展示了现代物业服务全程运作的各个方面与细节。

物业保洁培训

邵小云等编2014 年出版115 页ISBN：9787122189028

本书围绕物业保洁快速入门，详细介绍了物业保洁基本要求，物业保洁工作基础，物业保洁常用物料及其使用，物业保洁实务，物业保洁安全作业等内容。本书内容简单实用，贴近一线物业服务人员工作需求，可供物业服务从业......

物业管理风险防范与服务案例

邵小云，王高翔等编2011 年出版174 页ISBN：9787122094704

本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

物业客服培训手册

邵小云等编2011 年出版172 页ISBN：9787122112743

本书首先介绍了客服培训的规划工作，再一一就各项培训项目进行介绍，内容丰富多彩，紧贴现代物业客户服务的实际要求，具有非常强的实际可操作性。...

物业管理文书写作格式与范本

邵小云等编2011 年出版212 页ISBN：9787122105936

本书首先介绍了文书写作的格式，然后提供了大量的实操范本。

新课标高中英语强化阅读 高三学年

陆赟，张鹏，邵志军等编2008 年出版139 页ISBN：9787544705592

本书为高中阅读辅导用书，由特高级教师精心编写，帮助学生提高阅读技能。

物业公司经营与管理全案

邵小云等编2012 年出版193 页ISBN：9787122150707

本书从控制、打造、开源、节流、防范、挖潜六个方面详细介绍了物业公司经营与管理的细节与流程，资料均来自一线物业公司，内容实用，具有较强的参考借鉴价值。...

物业设备维护培训

邵小云等编2014 年出版125 页ISBN：9787122189189

本书围绕物业设备维修快速入门，详细介绍了物业设备维护基本要求、物业设备维护工作基础、物业设备维护日常管理、物业电梯维护日常管理、物业机电设备维护日常管理、物业公共设施维护日常管理等内容。本书内...