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本书为旅游中等职业学校教材。讲述了旅游服务中的基本礼仪、主要岗位礼仪,介绍了会展服务礼仪及国际交往中的服务礼仪。为使旅游服务人员能更好地提供个性化接待服务,本书还介绍了世界主要的宗教礼仪、我国部...