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2005中国投资报告
李荣融,姜伟新,邱晓华主编;国家发展和改革委员会投资司,国家发展和改革委员会投资研究所,国家统计局投资统计司编2005 年出版358 页ISBN:7801774493本书是我国2005年度投资报告,分析2004年我国总体投资形式,预测2005年投资形势。
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN:9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上,分析了金融业窗口服务的质量测量与评价,分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进,金融业窗口服务质量...
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