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公共服务管理的复杂性
菲利普·海恩斯著(布赖顿大学应用社会科学学院的)2008 年出版188 页ISBN:9787302168294本书以复杂性理论为基础,阐述公众需要高质量公共服务的时代背景,传统公共服务的差异,对公共服务进行有效管理的故杂性和如何进行进行了论证并提出了建议。...
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企业社会责任的履行与评价
上海质量管理科学研究院编著2010 年出版121 页ISBN:9787506660815本书深入浅出地介绍了国内外企业履行社会责任的实践及其成功经验,探讨了企业社会责任概念的内涵与理解,并分别从顾客、环境、员工、合作伙伴、社区、投资方等六大主要利益相关方出发,阐述了企业履行社会责任的...
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