当前位置:首页 > 彭干梓相关PDF电子书下载
-
客户服务与管理 项目教程
方玲玉,李琳娜编著;彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN:9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索,设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
-
青春风雅颂 深圳职业技术学院建校15周年优秀学子风采录
苗丽芬,陈国梁,谢文兵副主编;李保军,吴伟伟,胡卫华,梁金玉,彭干三编委2008 年出版191 页ISBN:9787562325772深圳职业技术学院自建校以来,涌现出一大批表现优异的校友及在校学生,通过将他们的事迹整理成册,将全面展示深职院这所全国示范性高职院校的人才培养成果,树立在校学生的青春榜样,并向其它高职院校交流使用。...