成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南

（英）潘苏明编著2013 年出版332 页ISBN：9787111418061

电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面，在整体上设计解决方案是如何工作的，确保解决方案无遗漏，并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计，服务商业视角，服务设计过程，服务设计需要做什么.....

皮肤病名医医案精选

肖国士，潘开明主编2017 年出版254 页ISBN：9787534986529

本书为实用性中医临床参考书，采用西医病因学归类分章编写，共分15章，章下分节，每种皮肤病为一节，再以病证概述、医案选编两个版块进行阐述。作者收集了大量皮肤病典型医案，根据中医辨证分型，从病历摘要、辨证治......

粤厨宝典丛书 粤厨宝典 砧板篇 升级版

潘英俊著2017 年出版503 页ISBN：9787535966452

本书着粤菜材料的巧妙搭配和砧板的灵活使用，介绍各种料头的来源和精华之处，以及禽畜兽、水产海鲜的宰技法等相关知识注解详尽，将各种料头的来源和精华一一展现出来，让烹饪爱好者熟悉粤菜砧板厨艺的奥秘，学会制作...

环境影响评价技术导则与标准

晁春艳主编；马登军，潘天泉，崔彩云，柳松副主编2014 年出版277 页ISBN：9787561848944

本书根据最新大纲要求，结合环境影响评价技术导则与标准教材修改的内容相应编写了考试要点、考点精要、例题解析及重点练习等，严格按照最新考试信息，在研究历年考题及新的考试大纲要求的基础上，把握内容重点，总结...

顶级CEO管理智慧 稻盛和夫微语录

孙科柳，潘长青编著2014 年出版222 页ISBN：9787115352033

本书介绍了京瓷集团创始人、日航集团CEO稻盛和夫的管理思想、管理理念和经营方式，全书从事业观、团队管理、人才任用、人的心态、绩效薪酬、持续发展等10个方面，系统梳理了稻盛和夫及其管理团队在企业如何经...

纺织材料大型仪器实验教程

潘志娟主编；祁宁副主编2018 年出版274 页ISBN：9787518053667

本书是“十三五”普通高等教育本科部委级规划教材，系统介绍了采用大型精密仪器设备以及现代测试手段测定纺织材料结构与性能的基础理论与实验方法，包括：实验原理、样品制备、实验步骤等，并结合实例分析，阐述了实...

IBM PC软件技术资料 人工智能语言TURBO PROLOG2.0

潘金贵等编译1990 年出版276 页ISBN：85·421900106

读画札记 潘金玲作品集

潘金玲著2013 年出版95 页ISBN：9787531054887

本书集选潘金玲近几年的主要作品约三十件，其中主要有三个内容：一是生活体验后的创作作品，；二是从波斯细密画、敦煌壁画等艺术宝库中汲取养料，吸收元素后的心得体会和作品呈现；三是《动物童话》系列题材创作。融.....

尖子生学案 英语 七年级 下 新课标外研

王敏主编；解英副主编；马芳，李海燕，潘光明等编2011 年出版278 页ISBN：9787546361819

本书根据各地最新教材编写，知识点讲解细致，例题讲解中考的原题、改编题、预测题，每节、每课配有检测题、例题、习题的设计难易程度合理，使学生使用后不是尖子生也能成为尖子生。...

经营者集中反垄断审查的裁决程序

潘志成著2012 年出版136 页ISBN：9787511833204

本书着眼于经营者集中反垄断审查程序中一个重要环节即裁决展开论述，围绕如何充分发挥裁决程序的事实发现、影响力和裁决者裁量权约束等功能，如何确保裁决结果的公正性与准确性，通过与美国、欧共体、日本等的比...