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情商大师 如何快速成为一个淡定的人 息怒篇
(美)伯纳德·金著;翁婉仪译2018 年出版241 页ISBN:9787559612311你是个脾气坏的人吗?假如你总是无法驾驭自己的愤怒,经常被怒气牵着鼻子走,那么,你应该好好读读这本书了。因为,不受控制的愤怒,可能是毁灭性的,犹如一颗不定时炸弹,随时准备着摧毁你苦心经营的一切。但是克服......
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C++网络编程 卷1 运用ACE和模式消除复杂性
(美)Douglas C. Schmidt,(美)Stephen D. Huston著;于春景译2007 年出版303 页ISBN:7121041510ACE(ADAPTIVE Communication Environment)是用于构建高性能网络化应用和下一代中间件的开放源码工具包,已在世界各地的许多项目中得到了广泛应用。本书是《C++网络编程》(卷2)的前篇,由ACE的创始人Douglas C. Sch...
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爱阅读语文新课标必读丛书 教育部推荐读物 莎士比亚喜剧集 无障碍阅读美绘本
(英)莎士比亚著;朱生豪译2014 年出版523 页ISBN:9787040382846《莎士比亚喜剧集》是《语文新课标必读丛书》的一种,本丛书严格按照《语文新课标》推荐书目遴选、编排了一批中外名著出版,权威版本,名家翻译、专家注释,全彩足本,辅以精美插图,充分展现了文学经典的魅力,并。......
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外交政策始于国内 办好美国国内的事
(美)理查德·哈斯著;胡利平,王淮海译2015 年出版158 页ISBN:9787543220928美国面临的最大威胁并非来自国外,而是国内。这就是对外关系委员会主席理查德?哈斯在《外交政策始于国内》一书里令人始料未及地发出的信息。这一信息来得及时,发人深省。一个正在崛起的中国,气候变化,恐怖主义,.....
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虚无诗学 亚洲思想在美国诗歌中的嬗变
(美)石江山著;姚本标译2013 年出版288 页ISBN:9787516123102当中国诗人开始凝视西方寻求哲学顿悟之时,西方诗人也在仰望着东方。当中国诗人根据启蒙运动和后启蒙时代的“自我”观念开始创造诗歌的话语时,许多美国诗人却在寻求新方法来解构“自我”、“物性”、和语言本...
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向联邦快递学客户服务
(美)迈克尔·巴斯克(Michael D.Basch)著;张黎译2005 年出版234 页ISBN:7040159988在产品高度同质化的今天,服务已经成为决定竞争成败的关键因素,服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在,几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事,如何创建卓越的客户服务体系是每一个...
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六西格玛基础教材 绿带读本
(美)朱兰研究院著;上海质量管理科学研究院译2002 年出版433 页ISBN:7500561830六西格玛管理法总结了全面质量管理的成功经验,吸纳了顾客满意理论、变革管理、供应链管理等现代管理理论和方法,使质量成为企业追求卓越的根本途径,形成企业质量竞争力的核心内容。六西格玛管理法自摩托罗拉(Mo...