当前位置:首页 > 欧阳俊林主编相关PDF电子书下载
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
王英姿,欧阳青黛,李健主编2010 年出版172 页ISBN:9787811376319本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,以及操作流程、服务技能等专业知识。...
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农田生态系统卷 山东禹城站 1998-2006
孙鸿烈等主编;欧阳竹分册主编2010 年出版100 页ISBN:9787109150300生态系统观测研究网络是一个数据密集型的野外科技平台,各野外台站在长期的科学研究中,积累了丰富的科学数据,这些数据是生态学研究的第一手原始科学数据和国家的宝贵财富。为切实实现数据的共享,国家生态系统观...
