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客房服务 旅游服务类
潘雪梅,潘先才主编;张咏梅,金敏,王晓红副主编;中国旅游协会旅游教育分会组织编写2011 年出版287 页ISBN:7563722266本书主要介绍了单元走近客房部,单元二客人旅途中的家——客房清洁服务;单元三酒店门面;单元四洗衣房服务;单元五对客服务;单元六客房安全管理;单元七客房物品管理。 ...
本书主要介绍了单元走近客房部,单元二客人旅途中的家——客房清洁服务;单元三酒店门面;单元四洗衣房服务;单元五对客服务;单元六客房安全管理;单元七客房物品管理。 ...