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本教材总体框架是以旅行社的业务流程和旅行社的发展趋势为基点。第一至六章主要介绍了旅行社的主要业务和职能管理,从微观的角度对旅行社业务及管理进行了介绍;第七至九章侧重旅行社的信息技术应用、旅行社的...