-
客户惊喜法则 变满意客户为惊喜客户
（美）蒂莫西·凯宁汉姆（Timothy Keiningham），（美）特里·范瓦雷（Terry Vavra）著；马晓明，张丽妹译2003 年出版232 页ISBN：7115115087本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
-
最男生系列 魔幻生死关
鬼马叔叔著2011 年出版88 页ISBN：9787536554238《魔幻生死关》一书为我社“最男生系列”中的一册。本书讲述鬼马星收到一封神秘的来信。一位自称“霍克酋长”的人邀请他参加寻找“迷失乐园”的冒险游戏。鬼马星等人利用参加暑假英语夏令营的机会，在小狗阿...
-
系统原理下的语言问题
马清华编2012 年出版279 页ISBN：9787208104099汉语的数字化识别，一直是较难解决的课题，因而也影响了汉语的国际化。过去单纯局限于从汉语的语词、语法范围内去做解密工作，虽也有成就，但仅提高了修辞水准，对汉语如何走向“数字化”规范并无实质的建树。近年，.....
-
-
往事 美国著名桥梁工程专家杨裕球先生回忆录
马全忠著2004 年出版179 页ISBN：7561428073本书主要以回忆录形式，回忆了美国著名的桥梁专家杨裕球先生艰难的求学历程，在美国大展宏图以及对祖国建设事业的关心和支持。书中附有56幅图，主要是杨裕球先生参与设计的桥梁工程项目。...
-
世界名人非常之路 凡高 疯狂的天才画家
马超群编著2013 年出版199 页ISBN：9787508743486文森特·威廉·凡高，荷兰后印象派画家。他是表现主义的先驱，并深深影响了二十世纪艺术，尤其是野兽派与德国表现主义。梵高的作品现已跻身于全球最具名、广为人知与昂贵的艺术作品的行列。本书主要以其成长历程...
-
高等学校十二五规划教材 电路基础实验教程
王艳，马丽萍，刘钟燕编2013 年出版169 页ISBN：9787561237687本书参照高等学校电子电气基础课程教学指导分委员会制定的“电路类课程教学基本要求”中关于实验教学的内容而编写的，系统介绍了实验基础知识、常用元器件和仪器仪表的基本知识、电路基本电量的测量方法和测...
-
英文书写宝典 教你写一手漂亮英文
马建强编著2013 年出版398 页ISBN：9787517600404本书稿共包括五章。第一章为英语书写常识。第二章至第五章分别为意大利体书写方法、英文圆体书写方法、英文花体书写方法和英文混合体书写方法，从字母分解写法、连写方法、单词中字母间距、句子中单词间距等...
-
幼儿科学探索系列 美丽花世界
马亚利编著；朵朵亿童绘2012 年出版31 页ISBN：9787537650489本套幼儿科普探索系列书，填补了我国原创科普绘本的空白，让孩子在快乐中寻找和探究的过程中增加科普知识，满足好奇心。全套图书精彩呈现300余种奇花异草和昆虫，300余种神奇动物，300余种海洋生物，300种城市生活状况...
-
幼儿科学探索系列 海洋真热闹
马亚利编著；朵朵亿童绘2012 年出版31 页ISBN：9787537650472本套幼儿科普探索系列书，填补了我国原创科普绘本的空白，让孩子在快乐中寻找和探究的过程中增加科普知识，满足好奇心。全套图书精彩呈现300余种奇花异草和昆虫，300余种神奇动物，300余种海洋生物，300种城市生活状况...