顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...

迈向环境可持续的未来 中华人民共和国国家环境分析

张庆丰，（美）罗伯特·克鲁克斯著2012 年出版157 页ISBN：9787509540855

本书是由亚洲开发银行和我国相关政府部门就中国如何推进可持续发展，尤其是环境的可持续发展方面所做的多年的研究的总结。本书不仅系统介绍了“十一五”期间中国在促进可持续发展方面的政策举措，而且深入讨论...

顶级阅读 第三阶段轻松阅读 动物趣闻 适读年龄8-10岁

（澳大利亚）罗伯特·库佩著；李妍译2009 年出版119 页ISBN：9787511700520

发明是人类智慧的结晶，在为生活带来便利的同时，也深深影响着社会发展的进程；人类一直都希望像鸟儿一样在天空中翱翔，飞机让我们梦想成真；在浩瀚的历史长河中，多少伟大的建筑历经战火和岁月的洗礼，向人们娓娓“......

行尸走肉 1 时过境迁

（美）罗伯特·柯克曼，托尼·摩尔（TonyMoore）著；神斩者天罪译2014 年出版144 页ISBN：9787510066467

《行尸走肉》是由美国IMAGE出版公司于2003年出版并连载至今的一部以末世为题材的图画小说作品。本作品曾于2010年获得被誉为该领域的“奥斯卡”的艾斯纳奖，销量也几度在美国畅销榜上独占鳌头，并被改编为影视...

未来的最后一年

（加）罗伯特·查尔斯·威尔森著，壹零译2019 年出版342 页ISBN：9787520710756

分析性叙述

（美）罗伯特·H·贝斯等编著2008 年出版301 页ISBN：9787300093574

本书通过对具体案例的分析，探讨了政治和经济间的互动，并强调制度在其中的作用。

颤抖的镜头 卡帕传

（匈牙利）罗伯特·卡帕著；张传奇，张霞译2013 年出版378 页ISBN：7515507651

美国产业关系的转型

[美]托马斯·寇肯，哈瑞·卡兹，罗伯特·麦克西著2008 年出版192 页ISBN：

金银岛

（英）罗伯特·路易斯·斯蒂文森（Robert Louis Stevenson）原著；（ ）Stephen Colbourn（改写） 张春注释2003 年出版144 页ISBN：7563417311

本书是高中英语辅导材料。

美国陆军士官手册

（美）罗伯特·拉什（Robert S.Rush）修订；军事科学院外国军事研究部译2003 年出版413 页ISBN：7506543877