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本书作者用生动幽默的文笔,向读者讲述了“提问式销售”这一现实工作中问题的操作方式,可读性甚强。
本书从服务人的概念讲起,提出服务人员应具备的心态,并从服务的礼仪、修养等环节详细阐述了服务人的应知应会的素质与技能,对服务人员提升自己的各方面水平和服务技能有较好的指导作用。...
本书是一部描写中国共产党领导下的人民空军从无到有、从小到大、从弱到强,不断发展壮大,从困境中走向胜利的辉煌篇章。
本书由十多篇文章组成,大体限定在文学批评和文化批评的领域,均在各种刊物上发表过。
陈泗东熟知泉州的历史、典故、民俗。本书是陈泗东生平所著的杂文、诗歌作品集,为泉州历史文化研究提供了宝贵的参考资料。
本书从一个普通百姓的角度提出了对国家经济问题的一些独到观点。
本书为中等职业教育计算机及应用专业通用教材。
本书根据考研数学考试大纲的内容和要求进行编写,共分高等数学和线性代数。