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电子商务与信息系统规范化开发
刘在云等著2007 年出版172 页ISBN:9787115166357本书阐述基于Web技术的电子商务与信息系统规范化开发,在遵循一般软件项目管理理论的基础上,结合作者承担的众多网站软件项目实际开发经验,围绕电子商务与信息系统实际项目开发的需求过程、概要设计、详细设计...
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客户关系管理理论与实践
刘在云主编2010 年出版247 页ISBN:9787512103757本书介绍了客户关系管理的基本理论,以微软公司开发的客户关系管理系统(Microsoft Dynamics CRM)应用为基础,配合相应的理论知识,将理论与实践相结合,使学生通过学习具备有关客户关系管理的基本知识、基本理论和初...
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