当前位置:首页 > 刘金实著相关PDF电子书下载
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顾客满意度与ACSI
Claes Fornell,刘金兰编著2006 年出版197 页ISBN:7561822456本书针对顾客满意度及美国顾客满意度指数进行了分析与介绍,旨在推动国内顾客满意度理论环境。
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靺鞨兴嬗史研究 以族群发展、演化为中心
范恩实著2014 年出版351 页ISBN:9787531664901本书是一项有关汉文史书记载的靺鞨族类的族类、族团兴嬗史研究。在前人已做出大量工作的情况下,通过广泛涉及传世文献史料、碑刻、考古发现、民族志材料,获得并运用了一部分前人未曾使用过的研究素材,从而从根...
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骨科英语 词汇与对话
刘金钊,时秋主编2009 年出版215 页ISBN:9787811253818本书内容包括医院名称、医院科室名称、医院工作人员职务名称、职业名称、医学课程名称、常用解剖术语、诊疗护理术语等基本词汇,以及医学常用英语100句、医护对话、医患对话、护患对话等医学对话两大部分。...
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