服务管理 零售业中的新范式

（美）杰伊·坎达姆普利（Jay Kandampully）主编2016 年出版276 页ISBN：9787543225923

本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...

建筑鉴赏方法

（意）弗朗西斯卡·普利纳著2016 年出版375 页ISBN：9787805018195

凭借2000多年的建筑历史，这本书以图文并茂的形式，从理论、规划再到结构、部件（例如：支柱、弓形结构、穹顶、材料以及装饰元素），对艺术的核心部分做出了全面的定义和展示。在本书中，每一页几乎都会有全彩的图片......

十个小脚趾

（美）托德·塔普利著；（美）马克·布朗绘；枣泥译2017 年出版29 页ISBN：9787508680682

《十只小脚趾》是给1~6岁孩子的亲情与爱的绘本。从父母亲吻、轻挠这些摇晃着的可爱小脚趾，到洗澡时、玩耍时，再到这些小脚趾支撑着宝宝迈出它们人生的第一步，这些都是每个小孩子生命中非常值得纪念的难忘时刻，...

凯尔记账记

（美）莉萨·布拉德文；（美）迈克·伯恩图；杨启荣，展梦舒译2015 年出版30 页ISBN：7512367600

长期以来，对孩子的智商（IQ）教育一直是父母所关注的，而财商（FQ）教育对很多家长来说还比较陌生。殊不知，金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的，人类需要钱来维持基本的生活。研究表明，5～12岁是儿童理财教......

埃拉挣钱记

（美）莉萨·布拉德文；（美）迈克·莫兰图；杨启荣，展梦舒译2015 年出版30 页ISBN：7512367600

长期以来，对孩子的智商（IQ）教育一直是父母所关注的，而财商（FQ）教育对很多家长来说还比较陌生。殊不知，金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的，人类需要钱来维持基本的生活。研究表明，5～12岁是儿童理财教......

莉莉选购记

（美）莉萨·布拉德文；（美）克里斯蒂娜·M·施奈德图；杨启荣，展梦舒译2015 年出版30 页ISBN：7512367600

长期以来，对孩子的智商（IQ）教育一直是父母所关注的，而财商（FQ）教育对很多家长来说还比较陌生。殊不知，金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的，人类需要钱来维持基本的生活。研究表明，5～12岁是儿童理财教......

尚蒂存钱记

（美）莉萨·布拉德文；（美）克里斯蒂娜·M·施奈德图；杨启荣，展梦舒译2015 年出版30 页ISBN：7512367600

长期以来，对孩子的智商（IQ）教育一直是父母所关注的，而财商（FQ）教育对很多家长来说还比较陌生。殊不知，金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的，人类需要钱来维持基本的生活。研究表明，5～12岁是儿童理财教......

布罗迪借钱记

（美）莉萨·布拉德文；（美）迈克·伯恩图；杨启荣，展梦舒译2015 年出版30 页ISBN：7512367600

长期以来，对孩子的智商（IQ）教育一直是父母所关注的，而财商（FQ）教育对很多家长来说还比较陌生。殊不知，金钱不是万能的，但是没有金钱是万万不能的，人类需要钱来维持基本的生活。研究表明，5～12岁是儿童理财教......

儿童情绪管理绘本丛书 喜怒哀惧像什么

（新西兰）罗丝·斯坦利（RoseStanley）文；（新西兰）莉萨·艾伦（LisaAllen）图；夏露译；侯亮主编2015 年出版29 页ISBN：9787565624650

本书是从新西兰引进的关于儿童情绪管理的一本优秀绘本。本书通过精美的图文故事告诉小读者们，无论是小朋友还是成年人，我们每一分钟、每一小时或每一天都能感觉到很多种不同的情绪，我们时常会从一种情绪转到另...

营销e术

（英）伊恩·查斯顿（Ian Chaston）著；荆林波译（英国普利茅斯商学院）2003 年出版310 页ISBN：7801498135

第一章描述了电子商务如何发展起来，如何利用传统制定计划的理念，用于制定在线交易的目标和战略，以满足顾客需要；第二章考察了理解顾客行为，对改进电子商务营销计划的重要影响作用。第三章分析了电子商务信息流和...