当前位置:首页 > 李杰著相关PDF电子书下载
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对客服务艺术 成功源自顾客的满意
(美)Paul R.Timm著;肖洪根等译2002 年出版196 页ISBN:7563710000本书通过理论与实践的结合,阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。
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Java 开发人员年鉴 第2卷 影印版
(美)Patrick Chan著2003 年出版1026 页ISBN:7302063745本书中提供了Java类库每个主要版本的最新信息,深入剖析了每个版本的变更。
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美学范畴论 系统研究和历史研究尝试
(苏)舍斯塔科夫著;理然译1990 年出版415 页ISBN:754040521X著者原题:В·П·舍斯塔科夫:本书通过对西方美学思想史上范畴的起源、发展和演变的探讨
