顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用

李斐斐著2017 年出版226 页ISBN：9787509578148

服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...

过程控制工程

孙洪程，李大字，翁维勤编著2006 年出版386 页ISBN：7040184656

本书共分三篇十八章。第一篇为基本过程控制系统，对工业过程中常用的或较为成熟的控制系统作了比较详细的讨论。第二篇为先进控制系统，结合石油、化工、热电、轻工等工业过程中具有代表性的典型单元操作过程，从...

行政职业能力测验命题原理分析及训练 2010修订版

李如海主编2009 年出版363 页ISBN：9787040275247

本书在2009版的基础上，严格配合国家公务员考试的指导用书，并以行政机关工作人员的通用知识和应具备的能力素质为依据，考查应试者的潜能和是否具备了进入国家行政机关工作的必要条件。内容包括：行政职业能力测验...

中国文学批评史

李青春主编2014 年出版302 页ISBN：9787040392371

本书是一部系统梳理、阐述中国古代文学批评观念发展史的高校教材。该教材除绪论外按历史时期的先后分八章，每章分为三节。第一节介绍一个时期文化与文学基本状况，目的是使学生对此一时期文学批评观念产生的文...

中华宇泉罐诊罐疗学

李玉泉著2014 年出版199 页ISBN：9787506763806

拔罐不仅能治病，还能诊病！在督脉上拔罐时，罐印呈现出的颜色、形状、毛孔的舒张度等，能够“定位”疾病所在，并预示疾病发生、发展的进程。本书是“民间中医临床实战集萃”丛书系列之一，作者曾用拔罐战胜肾衰、重.....

迈向21世纪的宏伟蓝图学习《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》

武绍春，于平，李晶华，赵义河主编1996 年出版264 页ISBN：7206024203

2014国家公务员录用考试真题系列 历年真题精解行政职业能力测验+申论 中公最新版

李永新主编；中公教育公务员考试研究院审定2011 年出版306 页ISBN：9787511505873

本书完全针对国家公务员考试内容编写。题型全面是本书最大特点，覆盖国家公务员考试试题的全部题型。内容讲解详尽，由浅入深，通俗易懂，是考生备战国家公务员考试的最佳教材。...

刑事诉讼法学原理与案例教程

陈卫东主编；刘计划副主编；魏晓娜，李奋飞，刘计划，程雷撰稿2015 年出版433 页ISBN：9787300219745

本书作者根据2012年新修订的《中华人民共和国刑事诉讼法》以及此后最高人民检察院于2012年11月22日发布的《人民检察院刑事诉讼规则（试行）》、公安部于2012年12月13日发布的《公安机关办理刑事案件程序规定》...

绕射波分离与成像方法

黄建平，李晓峰，刘培君著2015 年出版142 页ISBN：9787563648283

全书共分八章，第一章阐述了绕射波分离与成像的重要性，系统总结了各类绕射波分离与成像技术；第二章简要介绍了绕射波与反射波在共炮点道集、共检波点道集、共中心点道集以及共偏移距道集上的地震响应；第三章详细...

Pro/ENGINEER Wildfire 4.0中文版曲面设计与实例解析 Pro/E工程师成才之路

杨宁宁，孙晓红，李乃文；等编著2008 年出版362 页ISBN：9787302179580

本书以最新版本Pro/E中文版为操作平台，全面介绍了使用该软件创建和编辑曲线、曲面的方法和操作技巧。